Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026
Clinovus AI si basa su un modello linguistico. Non consulta un archivio di risposte già validate: genera la formulazione più probabile in base al contesto che riceve. Anche quando la dettatura è chiara e completa, la riformulazione può introdurre imprecisioni.
È una caratteristica strutturale di questa tecnologia, non un difetto della nostra configurazione, e vale per qualsiasi assistente basato su un modello linguistico. Per questo motivo il messaggio «Clinovus AI è un'IA e può commettere errori» è presente in modo permanente sotto l'area di conversazione: non è una formula di cortesia.
Clinovus AI struttura la documentazione a partire dalla tua dettatura. Non produce contenuti clinici in autonomia, non formula diagnosi e non propone terapie. La rilettura, la correzione e la firma di ogni documento restano di tua competenza esclusiva.
Clinovus AI è uno strumento di documentazione: non è un dispositivo medico e non è destinato a supportare decisioni diagnostiche o terapeutiche.
Sotto ogni risposta, l'icona di segnalazione apre il modulo Segnala un problema. La domanda, la risposta e il link della conversazione vengono allegati automaticamente: non devi copiare né riscrivere nulla.
Scegli la categoria che corrisponde meglio:
La descrizione è facoltativa, ma una riga ci fa risparmiare molto tempo: «ha inventato una posologia», «ha cambiato il dosaggio», «ha aggiunto un sintomo che non ho dettato». Non serve essere tecnico né esaustivo.
Per un errore di trascrizione del Listener, usa la stessa funzione dalla sessione interessata. Per suggerire una funzionalità invece di segnalare un difetto: Proporre un miglioramento nel menu laterale.
Le segnalazioni della categoria Errore medico vengono esaminate per prime. Le altre sono riviste settimanalmente. A seconda della causa individuata, interveniamo sul prompt di sistema, sulle regole di instradamento delle richieste o sulle basi terminologiche di riferimento. Ogni modifica passa da una batteria di test di non-regressione prima del rilascio: correggere un caso senza rompere gli altri è parte del lavoro.
Le segnalazioni non finiscono in un archivio. Determinano l'ordine delle priorità di sviluppo.
Il modulo allega automaticamente l'estratto di conversazione interessato. Se contiene dati di un paziente, questi restano sull'infrastruttura svizzera che ospita la piattaforma, alle condizioni descritte nella politica sulla privacy. I tuoi contenuti non vengono utilizzati per addestrare modelli.
Usa sempre il modulo in-app, non l'e-mail, per qualsiasi segnalazione che riguardi un caso clinico. Se scrivi a support@clinovusai.com, non includere dati identificativi del paziente: riserva l'e-mail ai problemi di accesso, fatturazione o malfunzionamento senza contenuto clinico.
Siamo una squadra piccola. Clinovus AI è sviluppato e validato con medici che esercitano in Italia, e la priorità di ogni correzione è decisa dalle segnalazioni che riceviamo. Se qualcosa nel prodotto ti fa perdere tempo invece di fartene guadagnare, è esattamente l'informazione che ci serve.
support@clinovusai.com — Plancherel Solutions, Canton de Vaud, Svizzera.
Last updated: 17 August 2026
Clinovus AI is built on a language model. It does not look up pre-validated answers: it generates the most probable wording given the context it receives. Even when dictation is clear and complete, rephrasing can introduce inaccuracies.
This is a structural property of the technology, not a flaw in our configuration, and it applies to any language-model-based assistant. That is why the notice "Clinovus AI is an AI and can make mistakes" sits permanently below the conversation area: it is not a politeness formula.
Clinovus AI structures documentation from your dictation. It does not produce clinical content on its own, does not make diagnoses and does not propose treatments. Reviewing, correcting and signing every document remains entirely your responsibility.
Clinovus AI is a documentation tool: it is not a medical device and is not intended to support diagnostic or therapeutic decisions.
Below every response, the report icon opens the Report a problem form. The question, the response and the conversation link are attached automatically: you do not need to copy or retype anything.
Pick the category that fits best:
The description is optional, but one line saves us a lot of time: "it invented a dosage", "it changed the dose", "it added a symptom I never dictated". It does not need to be technical or exhaustive.
For a Listener transcription error, use the same function from the session concerned. To suggest a feature rather than report a defect: Suggest an improvement in the side menu.
Reports filed under Medical error are reviewed first. The rest are reviewed weekly. Depending on the cause identified, we adjust the system prompt, the request-routing rules or the reference terminology bases. Every change goes through a non-regression test battery before release: fixing one case without breaking the others is part of the work.
Reports do not go into an archive. They set the order of development priorities.
The form automatically attaches the relevant conversation excerpt. If it contains patient data, that data remains on the Swiss infrastructure hosting the platform, under the conditions set out in our privacy policy. Your content is not used to train models.
Always use the in-app form, not email, for any report involving a clinical case. If you write to support@clinovusai.com, do not include patient-identifying data: keep email for access, billing or malfunction issues with no clinical content.
We are a small team. Clinovus AI is developed and validated with physicians practising in Italy, and the priority of every fix is set by the reports we receive. If something in the product costs you time instead of saving it, that is precisely the information we need.
support@clinovusai.com — Plancherel Solutions, Canton de Vaud, Switzerland.