Dernière mise à jour : avril 2026
Tous les paiements effectués pour le service Clinovus AI sont définitifs et non remboursables. Cette politique reflète la mise à disposition immédiate du service et les coûts d'infrastructure engagés dès la souscription. Aucun droit de rétractation légal ne s'applique aux abonnements souscrits.
Tout nouveau compte bénéficie d'un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire. Cette période permet d'évaluer le service avant tout engagement financier. Aucun paiement n'est prélevé pendant l'essai et aucun remboursement n'est requis.
L'abonnement est résiliable à tout moment depuis le compte utilisateur. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours (mensuelle ou annuelle) et l'accès au service est maintenu jusqu'à cette date. Aucun renouvellement n'a lieu après la résiliation. Les périodes entamées ne sont pas remboursées au prorata.
En cas de situation particulière (erreur de facturation, double prélèvement, dysfonctionnement avéré), nous vous invitons à nous contacter. Plancherel Solutions étudie chaque demande écrite motivée et peut, à sa discrétion, accorder un remboursement total ou partiel.
Toute demande relative à un paiement doit être adressée par e-mail à support@clinovusai.com en précisant l'adresse e-mail du compte, le type d'abonnement et le motif détaillé. Si une suite favorable est donnée, le remboursement est effectué via Stripe sur le moyen de paiement utilisé lors de la souscription.
Toute modification de cette politique est notifiée par e-mail 30 jours avant entrée en vigueur. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de souscription ou de renouvellement.
Droit suisse. For juridique : tribunaux du Canton de Vaud. Voir aussi les conditions générales d'utilisation.
Letzte Aktualisierung: April 2026
Alle für den Dienst Clinovus AI getätigten Zahlungen sind endgültig und nicht erstattungsfähig. Diese Richtlinie spiegelt die sofortige Bereitstellung des Dienstes und die ab dem Abschluss anfallenden Infrastrukturkosten wider. Es besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für die abgeschlossenen Abonnements.
Jedes neue Konto erhält eine kostenlose Testphase von 14 Tagen ohne Kreditkarte. Diese Phase ermöglicht es, den Dienst vor jeder finanziellen Verpflichtung zu beurteilen. Während der Testphase erfolgt keine Zahlung und keine Rückerstattung ist erforderlich.
Das Abonnement kann jederzeit über das Nutzerkonto gekündigt werden. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Periode (monatlich oder jährlich) wirksam und der Zugang zum Dienst bleibt bis zu diesem Datum bestehen. Nach der Kündigung erfolgt keine Verlängerung. Begonnene Perioden werden nicht anteilig erstattet.
Bei einer besonderen Situation (Abrechnungsfehler, doppelte Belastung, nachgewiesene Störung) laden wir Sie ein, uns zu kontaktieren. Plancherel Solutions prüft jede schriftliche, begründete Anfrage und kann nach eigenem Ermessen eine vollständige oder teilweise Rückerstattung gewähren.
Jede zahlungsbezogene Anfrage ist per E-Mail an support@clinovusai.com zu richten, mit Angabe der Konto-E-Mail-Adresse, des Abonnementtyps und des ausführlichen Grundes. Wird der Anfrage stattgegeben, erfolgt die Rückerstattung via Stripe auf das bei Abschluss verwendete Zahlungsmittel.
Jede Änderung dieser Richtlinie wird per E-Mail 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Anwendbar sind die zum Zeitpunkt des Abschlusses oder der Verlängerung geltenden Bedingungen.
Schweizer Recht. Gerichtsstand: Gerichte des Kantons Waadt. Siehe auch die allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Ultimo aggiornamento: aprile 2026
Tutti i pagamenti effettuati per il servizio Clinovus AI sono definitivi e non rimborsabili. La presente politica riflette la messa a disposizione immediata del servizio e i costi di infrastruttura sostenuti dalla sottoscrizione. Nessun diritto di recesso legale si applica agli abbonamenti sottoscritti.
Ogni nuovo account beneficia di una prova gratuita di 14 giorni senza carta di credito. Questo periodo permette di valutare il servizio prima di ogni impegno finanziario. Nessun pagamento è prelevato durante la prova e nessun rimborso è richiesto.
L'abbonamento è disdicibile in qualsiasi momento dall'account utente. La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso (mensile o annuale) e l'accesso al servizio è mantenuto fino a tale data. Nessun rinnovo ha luogo dopo la disdetta. I periodi iniziati non sono rimborsati pro rata.
In caso di situazione particolare (errore di fatturazione, doppio prelievo, malfunzionamento accertato), vi invitiamo a contattarci. Plancherel Solutions esamina ogni richiesta scritta motivata e può, a sua discrezione, accordare un rimborso totale o parziale.
Ogni richiesta relativa a un pagamento deve essere inviata per e-mail a support@clinovusai.com precisando l'indirizzo e-mail dell'account, il tipo di abbonamento e il motivo dettagliato. Se viene dato seguito favorevole, il rimborso è effettuato tramite Stripe sul mezzo di pagamento utilizzato al momento della sottoscrizione.
Ogni modifica di questa politica è notificata via e-mail 30 giorni prima dell'entrata in vigore. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di sottoscrizione o di rinnovo.
Diritto svizzero. Foro competente: tribunali del Canton Vaud. Vedere anche le condizioni generali di utilizzo.
Last updated: April 2026
All payments made for the Clinovus AI service are final and non-refundable. This policy reflects the immediate provision of the service and the infrastructure costs incurred from subscription. No statutory right of withdrawal applies to subscriptions taken out.
Every new account benefits from a 14-day free trial without credit card. This period allows the service to be evaluated before any financial commitment. No payment is taken during the trial and no refund is required.
The subscription can be cancelled at any time from the user account. Cancellation takes effect at the end of the current period (monthly or annual) and access to the service is maintained until that date. No renewal occurs after cancellation. Started periods are not refunded on a pro-rata basis.
In the event of a particular situation (billing error, double charge, proven malfunction), we invite you to contact us. Plancherel Solutions reviews every written and reasoned request and may, at its discretion, grant a full or partial refund.
Any payment-related request must be sent by email to support@clinovusai.com specifying the account email address, the subscription type and the detailed reason. If approved, the refund is issued via Stripe to the payment method used at subscription.
Any change to this policy is notified by email 30 days before taking effect. The applicable conditions are those in force at the date of subscription or renewal.
Swiss law. Jurisdiction: courts of the Canton of Vaud. See also the terms of service.